Asomóvil Colombia: clausulas de permanencia de celulares no regresarán

Asomóvil Colombia: clausulas de permanencia de celulares no regresarán

Nancy Patricia Gutiérrez, presidenta de Asomóvil Colombia, desmintió que las cláusulas de permanencia para los equipos celulares regresen, y en cambio lo que se busca es que los operadores móviles faciliten a los usuarios el acceso a mejores equipos y servicios, pues el alto costo de dichos terminales móviles es un problema en aumento que debe ser mitigado.

“Se generó una confusión“, estableció Gutiérrez al ser cuestionada sobre un proyecto presentado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que busca establecer nuevas condiciones en la comercialización de equipos móviles en el país.

La idea es que “se revise la posibilidad de hacer ofertas para bajar el costo de los equipos, que es lo que más afecta a los usuarios“, indicó.

Precisamente, Gutiérrez resaltó que uno de los problemas que tienen los usuarios es el acceso a los equipos, pues los que superan un valor de $729.000 tienen IVA del 19%, razón que complica el bolsillo del consumidor. “La gente no tiene posibilidad de tener un equipo de última tecnología o un plan de datos productivo“, señaló Gutiérrez.

 

 

Asomóvil expresó los tres operadores móviles principales del país, Claro, TigoUne y Movistar, están de acuerdo con los cambios anunciados por el Gobierno para incrementar el uso de dispositivos de gama alta.

Nancy Patricia Gutiérrez afirmó que el borrador de la resolución que publicó la Comisión de Regulación de Comunicaciones permitirá crear estrategias comerciales para fidelizar a los clientes.

“La resolución busca ofertas con dos condiciones; la primera es dar la libertad al cliente de ir a un comercio u operador y escoger donde más le convenga comprar el celular; la segunda es que la gente se salga cuando se aburra del servicio“, afirmó.

Así mismo, aclaró que bajo ninguna circunstancia la resolución indica que se van a reactivar las cláusulas de permanencia, una medida que desde el año 2014 está prohibida para los servicios de telefonía móvil.

La entidad propuso modificar la venta de terminales con un contrato diferente al de la prestación del servicio. Sin embargo, la resolución está en borrador y se recibirán comentarios hasta el próximo 20 de abril.

Con información de La FM


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